尊敬的客戶：您好！    

 感謝您使用深圳市金卡科技有限公司的工業(yè)計(jì)算機(jī)系列產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！

    為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，深圳市金卡科技有限公司您作出下述工業(yè)自動(dòng)化系列產(chǎn)品的保修政策、上門服務(wù)和送修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下維修服務(wù)：

     1、自購(gòu)買之日起原裝整機(jī)深圳地區(qū)非人為原因免費(fèi)上門服務(wù)，整機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)保修期為兩年，起始日以客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的發(fā)票日期為準(zhǔn)，但若發(fā)票日期超過(guò)出廠日期的兩個(gè)月，則實(shí)際免費(fèi)保修期按照“出廠日期+兩年+兩個(gè)月”計(jì)算，超出深圳范圍按購(gòu)銷合同。

     2、原裝整機(jī)產(chǎn)品客戶可選購(gòu)一至三年的上門服務(wù)；若客戶購(gòu)買了一年上門服務(wù)，第二年時(shí)可享受免費(fèi)維修服務(wù)；若客戶購(gòu)買了三年上門服務(wù)，相當(dāng)于保修期延長(zhǎng)為三年，在三年保修期內(nèi)均可享受免費(fèi)服務(wù)；無(wú)特殊情況95%的服務(wù)在報(bào)修確認(rèn)后3日內(nèi)完成，服務(wù)執(zhí)行時(shí)間為周一至周五的上午九時(shí)至下午六時(shí)。

     3、主件：底板、CPU卡、CPU、內(nèi)存、電源、硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、CPU風(fēng)扇、鍵盤、鼠標(biāo)，免費(fèi)保修期限：自購(gòu)買日期起壹年（含）；部分內(nèi)存和硬盤叁年保修，按具體對(duì)應(yīng)購(gòu)銷合同。

    4、附件：隨機(jī)資料、電源線及機(jī)箱內(nèi)連接線、機(jī)箱、指示燈、開關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等，免費(fèi)保修期限：自購(gòu)買日期起3個(gè)月(含)。

    5、出貨時(shí)間在一個(gè)月內(nèi)硬件即發(fā)生故障，服務(wù)時(shí)以全新備件更換；時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，服務(wù)時(shí)更換的備件為良品，但保證備件的新舊程度與客戶產(chǎn)品的新舊程度相當(dāng)，無(wú)論怎樣更換備件都不影響這臺(tái)機(jī)器原有的質(zhì)保期；被替換下的備件歸金卡公司所有，若有數(shù)據(jù)安全之虞，建議全款買下。

     6、質(zhì)保期內(nèi)因供電異常、雷擊、自行改裝或使用環(huán)境異常等原因?qū)е略O(shè)備損壞，研碩電腦科技提供收費(fèi)維修，但因上述原因造成產(chǎn)品報(bào)廢，請(qǐng)客戶自行承擔(dān)。

     7、下列情況的故障或損壞，無(wú)論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi)，均不在免費(fèi)保修之列： (1)、產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期；  (2)、錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞；  (3)、非金卡科技或指定渠道人員、安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞；  (4)、因使用非研碩電腦科技產(chǎn)品部件導(dǎo)致的故障或損壞； (5)、因意外因素或人為原因（包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等）導(dǎo)致的故障或損壞； (6)、因使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；  (7)、因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的故障或損壞； (8)、其它非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞

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